O2O是Online To Offline和Offline To Online的缩写，是利用互联网使线下商品或服务与线上相结合，线上生成订单，线下完成商品或服务的交付。 O2O市场评估模型的统计指标包括三个维度：环境因素、应用水平、发展潜力，这三个维度始终存在于O2O发展的全生命周期中。

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近年来，医药O2O市场发展迅速，美团、饿了么等外卖平台利用自身的用户流量和配送网络，加速布局医药配送业务，迅速占据了医药O2O主要市场份额。老百姓、一心堂、健之佳等各大药品零售企业也通过自建或与平台合作纷纷加大了O2O业务的投入和拓展。